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馬哥教育自成立以來，始終以“匠心精神、良心教育”為宗旨，并通過精心設計并打磨的優質課程，幫助廣大IT從業者學習提升，真正實現學以為用，學有所得。

2022年，馬哥教育也堅守初心，并于近日開展了“服務有情，教學有方”的主題會議，旨在落實立德樹人的前提下，強化馬哥教育教務團隊的服務意識和基本能力，保證高質量教育體系，全面保障課程服務提質增效。

會上，各領導對馬哥教育教務團隊的工作做了進一步的強調，為2022年全新服務工作確定了風向標。其中各教務老師也表達了自己為學員服務，提高學員學習質量，順利幫助學員就業的愿景與決心。

十四五時期，新的就業增長點和新的就業形態不斷發展變化，迫切需要勞動者提升人力資本和專業技能，同時也賦予了職業教育培訓機構新的發展要求，馬哥教育作為職業教育的引導者，在新的時期肩負著更重的教育使命。這也是本次活動舉辦的初衷：不斷完善服務體系，提高培訓質量。

自2009年以來，馬哥教育制定了不少提升服務質量的措施計劃，腳踏實地的為職業教育效能提升注入動力。一個個看似簡單的行動背后，是馬哥教育教書育人、保障服務體系的真實軌跡。

線上教務團隊

我們周到又熱情，我們誠懇又貼心

線上教務團隊，是馬哥教育線上班級的管理人，是用行動和真心完美詮釋“良心品質、匠心精神”的踐行者。從學員報名，到入班學習、作業發放、班級管理、課程安排，再到綜合測評、面試技巧和簡歷輔導等，她們的工作貫穿學員的整個學習生涯，傾盡全力為學員打造良好的學習體驗。每期班在招生階段就會建立班級群，填寫社群信息，做好每一位學員的進群歡迎語及學號的發放，并總結每節課程的出勤情況、作業完成情況，做好班級群的維護與管理。

*課后出勤情況總結，表揚優秀學員

*收集學員課后作業

為了調動學員學習積極性，增加學習趣味性，她們還會不定期舉辦階段PK領獎學金等福利活動，最后學員收獲的不僅是現金獎勵，更重要的是體會到了學習的重要性和良好競爭的意義。

*階段PK獎學金的發放

馬哥教育的學習都是為了就業做儲備，一切的落腳點都是就業。線上教務團隊為了保證學員能順利就業，不僅會回訪學員，還會不定期的推薦優質崗位、指導優化簡歷、就業調查等，始終陪伴在學員身旁，用心去感知教書育人的美好，用行動去踐行教書育人的使命。

*工作再忙，也阻擋不了回訪的步伐

*不定期更新內推崗位

*求職前的簡歷優化指導

“從課前到課后，哪怕是結課了，班級群也不會解散，你我更不會解散”可以看出她們對學員的真誠；“班班一直都在，有任何問題都可以和我暢聊”可以看出她們對學員的負責；“哪怕工作再忙，生活再累，也阻擋不了我們幫助學員前進的腳步”可以看出她們對學員對工作的敬業。

線上教務團隊的每一位老師都誠懇地希望每一位學員都能夠學有所成，這也是馬哥教育所有老師的最真實愿望。

線上企業教練團隊

我們專業又耐心、我們專注又細致

有人問，線上企業教練在整個團隊承擔什么樣的角色，ICF（國際教練聯合會）對教練的定義是這樣的：“教練作為一個長期伙伴，旨在幫助客戶最大限度地激發個人天賦和職業潛能，實現個人價值，成為生活和事業上的贏家”。他們服務的核心在于通過強有力的發問和指導，有效地提升或解決學員學習和工作中的難題。他們是專業的。馬哥教育線上企業教練團隊，來自知名一線互聯網企業，至少有5年以上的工作經驗。在班級群里，一直是有“疑”必應的存在，學習難題、技術疑問、企業項目等，只要學員敢于拋出問題，企業教練就會第一時間給出專業答案。